4月8日，是集团下属文产公司员工吴乔波在防疫隔离点志愿服务的最后一天，在这个临别的日子，他收到了一份特别的礼物——一封来自隔离人员的手写信。

   “特别感谢房号2505的网格员吴乔波先生，辛苦啦！感谢你这么多天听我唠叨，谢谢帮我去拿家人送来的东西……”真挚的感言谢语写满了整整一页纸。没有华丽的文字，字里行间却充满了真实、简单的感人细节。

这封感谢信来自一位名叫俞青青的90后女孩，三月下旬，刚从湖南长沙回湖州的她，突然接到了社区的隔离通知，被安排在了吴乔波所在的隔离点。“刚开始去的时候非常忐忑，没想到遇到了一个暖心小哥哥”。

据了解，这并不是吴乔波收到的第一封感谢信，就在两周前，一位75岁的隔离人员周奶奶也在离开时也为他留下了一封手写的感谢信。

“我记得很清楚，周奶奶来的那天正好湖州降温，还下着小雨。当时天已经黑了，她带着自己的大包、小包从车上下来。”吴乔波说，看着周奶奶孤身一人来到隔离点，心里有些难受，他就在心里默默告诉自己，跟周奶奶沟通时一定要拿出十二分的耐心。

在送周奶奶上楼后，吴乔波很快就收到了她的“求助电话”。“我年纪大了，眼睛不好，门牌号也看不清，只能打电话求助。”周奶奶告诉记者，“小伙子很耐心的，陪着我一个一个找房间，找到后又告诉我怎么刷卡、开门、开灯。”

指导持续了近20分钟，周奶奶心中的不安和焦虑也在这20分钟的时间里逐渐消散。“我第一次隔离，也是第一次一个人住酒店，心里有些害怕的。”周奶奶说，“幸好遇到了这么认真负责又耐心的工作人员。”

从一日三餐到身体情况、心理状态，吴乔波对隔离人员的关心事无巨细。“不只是我，隔离点的每一位工作人员都非常耐心和负责。”他说。

每天，都有隔离人员安全离开隔离点，而吴乔波和伙伴们的工作也告一段落，他说：“从我主动加入到隔离点队伍中时，我就把隔离人员当成了我的家人，为家人服务，我很开心，如果有需要，我还会再来。”